Kundenzeitschriften - das Ziel führt genau zum Weg!
Kundenzeitschriften verfolgen 4 Ziele: Kundenbindung, Imagepflege von Unternehmen und Produkten, Verkaufsförderung sowie Neukundengewinnung.
Damit werden die Wege zur Kommunikation zwischen Absender und Leser klar, entstehen Handlungsspielräume und –einschränkungen. Zugleich ergeben sich exakte Antworten zu Fragen der redaktionellen Ausrichtung einer Zeitschrift, zur Themen- und Bildauswahl bis hin zur (kostensenkenden) Anzeigenakquise.
Eine sorgfältige Zielgruppenanalyse (gleichbedeutend mit einer vollständigen Datenbank) ist wichtig, um Streuverluste zu vermeiden. Grundsätzliche Bedingung dabei: das Profil der Empfänger muss passen, sonst landet das Blatt unweigerlich im Nirwana der Papierkörbe und Büroablagen.
Die Wirkung von Kundenzeitschriften ist nachgewiesen. Wie Corporate-Publishing-Forschungen ergeben
- lesen 60 Prozent aller Nutzer alle Ausgaben
- lesen 15 Prozent häufig
- liegt die durchschnittliche Mitlesezahl bei 1,1
- ist die Leser-Blatt-Bindung hoch (wichtig für Anzeigen)
- schätzen 90 Prozent der Leser die vermittelten Hintergrundinformationen.
Fazit: die getesteten Kundenzeitschriften erzielen zum Großteil eine positive Wirkung gegenüber dem Herausgeber – vorrausgesetzt, sie sind professionell gemacht.
Das amerikanisch-deutsche Unternehmen UGS vertraut dabei seit Jahren auf das Know-how von „breitband“.
Gern senden wir Ihnen ein Exemplar der „interface“ – vielleicht entsteht aus diesem Interesse und unseren Erfahrungen eine neue Kundenzeitschrift für Ihr Unternehmen!
